Dall·e 2024 11 15 11.01.10 A Scene Of An Extremely Angry Gym Customer Surrounded By Intense Flames Of Fury, Symbolizing Their Rage. The Customer Is Prominently Featured At The C

健身房常見消費糾紛有哪些?我們如何保護自己?

編輯/曾凱文

在健身風氣越來越盛的今天,大大小小的健身房陸續開設,不少人到健身房上教練課。不過,在需要綁約、大量買課的情況下,也隨之引發了許多消費糾紛。今天就和大家分享常見的健身房合約糾紛,以及你在購買教練課時需要注意的事情,讓你避開紛擾,安心健身!

Dall·e 2024 11 15 10.52.09 A Gym Front Desk Staff Dealing With A Challenging Customer Over A Consumer Dispute. The Setting Includes A Modern Gym Reception Area With Fitness Post

健身房常見消費糾紛|小心惡性倒閉,避免後續糾紛

你知道嗎,有一種健身房需要我們特別去注意,也就是健身房瀕臨倒閉卻仍大力推銷方案。由於購買教練課時會預收款項,部分健身房可能惡性倒閉,導致消費者損失款項。我們能怎麼辦呢?首先,我們可以觀察健身房是否有過度促銷、兜售很多的產品,例如會籍期限過長(如終身會籍),或給你很多的教練課堂數但價格卻異常的低。此外,你也可以先觀察健身房的員工,是否有拖欠薪水的狀況。若有疑慮,你可以選擇到其他健身房。

健身房常見消費糾紛|履約保證是一定要收的嗎?

首先,運動健身業者由於經常需要和消費者簽訂較長的契約,為了避免業者收到錢後就惡意倒閉和捲款潛逃,政府要求業者依『定型化契約應記載及不得記載事項』提供履約保證,以保障消費者權益。讓業者預估收取50%的費用作為保證。不過,如果是按堂、按月收款,或預收費用累計5000元以下,則不需提供履約保證。

健身房常見消費糾紛|新規範確保避免消費糾紛

2022年,政府推出《健身中心定型化契約應記載及不得記載事項》新制規範,消費者如果有不能歸責的事由時,例如業者過度推銷,如每週超過五堂客、指定的教練無法執行業務、或者業者沒有經過同意就更改地點,這些都能讓消費者終止契約,業者不能收取手續費、違約金或其他名目的費用。

另外,新規定也設定手續費的上限,避免業者按比例收取,導致違約金過高的情形發生。因此,大家要記得自己的權益哦!

健身房常見消費糾紛|簽約前要注意的地方

契約是保障雙方權益的重要文件,因此在簽約前務必要看清楚內容,特別是起訖日期、教練姓名、師生比例、課程堂數、繳費方式等關鍵細節。此外,健身房應提供合法的定型化契約,保障你的權益。如果對契約內容有疑慮,可利用 3 天的審閱期充分檢視。

健身房常見消費糾紛|終止契約能拿回錢嗎?

首先,在契約核准的7日內,會員可以隨時且不需要理由,就可以用書面通知健身房終止契約。隨後,在契約的時間內,消費者有權利隨時終止契約,場館需按剩餘課程比例退費給會員。提醒大家要在簽約的時候看清楚終止契約的原因、手續費、違約金等款項計算和收取方式,再三確認,才能保障自身權益!

健身房常見消費糾紛|什麼情況能終止契約?

根據,《健身中心定型化契約應記載及不得記載事項》中的規範,消費者只有因為傷病或疾病等不可回复的健康問題,所以不能運動須終止契約外,其他原因要終止契約,就要給付一定金額的違約金。此外,如果消費者需要出國逾1個月、身體傷害或疾病而不宜運動、懷孕、服兵役、因職務異動或遷居而難以履約等,必須辦理暫停會籍,而暫停期間不能扣款。

健身房常見消費糾紛|注意契約結束的時間!

當契約期滿後,不管你要不要續約,雙方需要再次書面確認,如果契約上寫的「屆期自動續約不另通知消費者」是無效的。不過,也有業者會在契約裡面寫「在契約存續期間的前2年內,消費者如欲終止契約,須支付違約費用」,這表示消費者在2年後終止契約可免違約金,但這不代表契約已經結束!所以,簽約的時候要看清楚契約的到期日是什麼時候。

健身房常見消費糾紛|換教練是可以的嗎?

如果健身房幫你換教練,這時候你要注意的是在契約上是否有相關記載。如果契約上寫的是約定多位教練或非指定教練,那健身房是可以幫你換教練的,若你要解約,就需要付違約金。如果契約上寫的是指定單一教練,而你喜歡的教練離開的話,你就不需要交違約金就能解約。

健身房常見消費糾紛|結語

消費者在簽契約的時候一定要仔細閱讀,確保同意當中的內容。如果有任何不清楚的地方一定要詢問,才能確保自己的權益,避免後續的消費糾紛,讓自己可以安心訓練。

參考資料

https://www.youtube.com/watch?v=Spc87H7Rclw&list=PL4dfy3C3SbTtGXHnYt-UMgD8gmdWzdJfr&index=1
https://legalsign.ai/article/17#
https://athleteaestheticsfit.com/one-to-one-coaching-session-fees
https://sports.gov.taipei/News_Content.aspx?n=30346D17ED329AC1&s=88C83B96BABC5CB3  https://www.wlaw.tw/case-info.asp?id=621


聯絡我們

課程體驗